BALIATOUR - Plataforma Integral de Gestión de Equipamientos Turísticos
Autores: Sonia Bilbao and Ander García and Zurik Corera and Javier Franco and Mikel Rodríguez and Isabel Torre
Fecha: 25.10.2012
Abstract
En el actual contexto económico lleno de incertidumbre al que se le añaden los nuevos mercados emergentes y la utilización de las nuevas tecnologías, surge la necesidad de explorar nuevos canales de transmisión de la información y de redefinir al cliente para conocer qué información se le puede aportar. En este artículo se presenta BaliaTour, una plataforma modular y flexible orientada a los proveedores primarios de servicios de alojamiento (hoteles, cadenas hoteleras, pensiones, agroturismos) y a los palacios de congresos. BaliaTour permite la gestión, recomendación y publicación de información en tiempo real para equipamientos turísticos, así como la provisión de servicios avanzados tanto para dichos equipamientos como para los usuarios y visitantes de dichos equipamientos. Entre sus módulos principales destacan el gestor de ofertas, el gestor de encuestas, el módulo de localización y seguimiento de visitantes, el centro de control y análisis de la información, el módulo de gestión de equipamientos turísticos y el módulo de integración con los canales de comunicación (SMS, Twitter, Digital Signage y correo electrónico). Así mismo, la plataforma dispone de tres aplicaciones móviles para alojamientos, para la gestión de eventos y para la consulta in situ de información relativa a eventos.
BIB_text
author = {Sonia Bilbao and Ander García and Zurik Corera and Javier Franco and Mikel Rodríguez and Isabel Torre},
title = {BALIATOUR - Plataforma Integral de Gestión de Equipamientos Turísticos},
pages = {329-338},
keywds = {
eTurismo, gestión de equipamientos turísticos, generación de ofertas
}
abstract = {
En el actual contexto económico lleno de incertidumbre al que se le añaden los nuevos mercados emergentes y la utilización de las nuevas tecnologías, surge la necesidad de explorar nuevos canales de transmisión de la información y de redefinir al cliente para conocer qué información se le puede aportar. En este artículo se presenta BaliaTour, una plataforma modular y flexible orientada a los proveedores primarios de servicios de alojamiento (hoteles, cadenas hoteleras, pensiones, agroturismos) y a los palacios de congresos. BaliaTour permite la gestión, recomendación y publicación de información en tiempo real para equipamientos turísticos, así como la provisión de servicios avanzados tanto para dichos equipamientos como para los usuarios y visitantes de dichos equipamientos. Entre sus módulos principales destacan el gestor de ofertas, el gestor de encuestas, el módulo de localización y seguimiento de visitantes, el centro de control y análisis de la información, el módulo de gestión de equipamientos turísticos y el módulo de integración con los canales de comunicación (SMS, Twitter, Digital Signage y correo electrónico). Así mismo, la plataforma dispone de tres aplicaciones móviles para alojamientos, para la gestión de eventos y para la consulta in situ de información relativa a eventos.
}
isbn = {978-84-615-9946-2},
date = {2012-10-25},
year = {2012},
}
