BALIATOUR - Plataforma Integral de Gestión de Equipamientos Turísticos

Autores: Sonia Bilbao and Ander García and Zurik Corera and Javier Franco and Mikel Rodríguez and Isabel Torre

Fecha: 25.10.2012


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Abstract

En el actual contexto económico lleno de incertidumbre al que se le añaden los nuevos mercados emergentes y la utilización de las nuevas tecnologías, surge la necesidad de explorar nuevos canales de transmisión de la información y de redefinir al cliente para conocer qué información se le puede aportar. En este artículo se presenta BaliaTour, una plataforma modular y flexible orientada a los proveedores primarios de servicios de alojamiento (hoteles, cadenas hoteleras, pensiones, agroturismos) y a los palacios de congresos. BaliaTour permite la gestión, recomendación y publicación de información en tiempo real para equipamientos turísticos, así como la provisión de servicios avanzados tanto para dichos equipamientos como para los usuarios y visitantes de dichos equipamientos. Entre sus módulos principales destacan el gestor de ofertas, el gestor de encuestas, el módulo de localización y seguimiento de visitantes, el centro de control y análisis de la información, el módulo de gestión de equipamientos turísticos y el módulo de integración con los canales de comunicación (SMS, Twitter, Digital Signage y correo electrónico). Así mismo, la plataforma dispone de tres aplicaciones móviles para alojamientos, para la gestión de eventos y para la consulta in situ de información relativa a eventos.

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eTurismo, gestión de equipamientos turísticos, generación de ofertas


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En el actual contexto económico lleno de incertidumbre al que se le añaden los nuevos mercados emergentes y la utilización de las nuevas tecnologías, surge la necesidad de explorar nuevos canales de transmisión de la información y de redefinir al cliente para conocer qué información se le puede aportar. En este artículo se presenta BaliaTour, una plataforma modular y flexible orientada a los proveedores primarios de servicios de alojamiento (hoteles, cadenas hoteleras, pensiones, agroturismos) y a los palacios de congresos. BaliaTour permite la gestión, recomendación y publicación de información en tiempo real para equipamientos turísticos, así como la provisión de servicios avanzados tanto para dichos equipamientos como para los usuarios y visitantes de dichos equipamientos. Entre sus módulos principales destacan el gestor de ofertas, el gestor de encuestas, el módulo de localización y seguimiento de visitantes, el centro de control y análisis de la información, el módulo de gestión de equipamientos turísticos y el módulo de integración con los canales de comunicación (SMS, Twitter, Digital Signage y correo electrónico). Así mismo, la plataforma dispone de tres aplicaciones móviles para alojamientos, para la gestión de eventos y para la consulta in situ de información relativa a eventos.


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