INURGE - Larrialdietako asistentzia-prozesuen kudeaketa integrala eta adimenduna

Erronkak

Larrialdietako Zerbitzua ospitale bateko kritikoenetako bat da, eta erabiltzaileak bereizi gabe iristeak eragiten dion lehenetarikoa. Azken urteotan premiazko arreta-eredu bat definitzeko ahaleginak egin diren arren, larrialdi-zerbitzuak lehentasunezko erronka izaten jarraitzen du, eta hobetzeko aukerak daude. Larrialdietako pazienteei arreta emateko egungo eredua triaje-sistema batean oinarritzen da. Sistema horrek 5 larrialdi-mailatan sailkatzen ditu pazienteak, arreta lehenesteagatik eta tratamenduagatik. Eredu horrek oso oinarrizko parametro batzuk hartzen ditu kontuan, eta itxaroteko ilara batzuk sortzen ditu. Nolanahi ere, paziente guztiak bide beretik artatzen dira, eta asistentzia-fluxu bakarra sortzen da, batzuetan botila-lepoa dena eta zerbitzu-ahalmena mugatzen duena.

Eredu horrek eragin negatiboa du pazienteek zerbitzuaren kalitateaz duten pertzepzioan, itxaronaldi luzeengatik, balio erantsi gutxiko zereginetan denbora asko ematen dutelako (adibidez, pazienteei galdetzea, probak eskatzea, etab.), aurreikuspen-akats posibleengatik eta baliabideen optimizazioagatik, etab.

INURGE proiektuak ospitaleko larrialdien arretarako eredu berri bat planteatzen du, teknologiaren arloko tresna berritzaileetan oinarrituta.

Proiektuaren helburuak

INURGEren helburu nagusia da larrialdietako zerbitzuaren kudeaketa optimizatzeko tresna integral adimentsu bat garatzea, profesional medikoei ez ezik, pazienteei ere zuzenean zerbitzua emanez. Horregatik, helburuak hiru ikuspegitatik bereiz ditzakegu:

Alde batetik, helburuak erabiltzailearen ikuspuntutik:

• Larrialdi-zerbitzuko egonaldiak murriztea, pazienteen itxaronaldiak murriztuz
• Erabiltzaileak larrialdi-zerbitzuan duen esperientzia hobetzea, prozesuan zehar informazioa eskainiz

Bestalde, helburuak profesionalaren ikuspuntutik:

• Arrisku txikiko larrialdiko pazienteak identifikatzea. Paziente horiek automatikoki deituko dira larrialdietara, hitzorduak larrialdi-blokean pazienteak pilatzea eragiten ez duen une jakin batean.
• Medikuntzako profesionalek balio txikiagoko zereginetan ematen duten denbora murriztea
• Larrialdietako pazienteak ospitaleratzeko arriskua zenbatestea, larrialdi-zerbitzua arintzeko

Eta, azkenik, helburuak ospitalearen eta osasun-sistemaren ikuspegitik:

• Larrialdietako zerbitzuen gastu orokorrak murriztea
• Baliabideak optimizatzea, erabili beharreko baliabideen estimazioan oinarrituta
• Sintomak ebaluatzeko tresna digitaletan oinarritutako eredu berritzailea proposatzea, erraz

Bazkideak

INURGEren proiektua INVIZA-Asunción Klinika eta STT systemsekin lankidetzan garatu da.

Finantzazioa

Eusko Jaurlaritzak finantzatu du proiektua, Hazitek 2022 programaren barruan.